Secrétariat

Elle constitue une porte d’entrée dans le soin pour de nombreux patients qui ne téléphonent pas ou n’utilisent pas la prise de rdv en ligne ou même ne savent pas si leur demande est « qualifiable ». Au-delà d’un poste de secrétaire, elle assure un véritable poste d’accueillante : écoute, conseille et oriente. Elle effectue aussi une grande part de médiation en santé en prenant et expliquant pour les patients les rdvs en second recours.
Le secrétariat ne peut cependant assurer la gestion et le transfert des appels de tous les professionnels. C’est pourquoi chaque professionnel à sa page avec ces spécificités pour être joint et qu’il n’y a pas de numéro public pour le secrétariat.
En cas de besoin cependant, il vous est possible de vous rendre directement au comptoir.